Preguntas frecuentes sobre los Embajadores de la Comunidad
El Programa de Embajadores de la Comunidad
P: ¿Qué es el Programa de Embajadores de la Comunidad?

Embajadores de la Comunidad es un programa que apoya a las comunidades locales que llevan a cabo eventos de Pokémon GO en persona en todo el mundo para mejorar sus experiencias. Estos Embajadores pueden obtener ventajas para sus comunidades, como códigos de objetos, obsequios y la posibilidad de contactar con los representantes de Niantic para participar en sesiones especiales de comentarios, así como otras oportunidades para apoyar el crecimiento de su comunidad.

Las personas que organizan eventos en persona en su zona hacen crecer sus comunidades, y crean y conectan espacios seguros para que los Entrenadores que jueguen puedan solicitar ser uno de los Embajadores de la Comunidad.

P: ¿Qué hace un Embajador de la Comunidad? ¿Es un trabajador o un voluntario?

Un Embajador de la Comunidad no es un trabajador, contratista, representante o voluntario de Niantic. Se dedica a organizar eventos de forma voluntaria en su comunidad local a cambio del agradecimiento y el apoyo de Niantic. Niantic es consciente de la pasión y el arduo trabajo que se necesitan para unir a las personas, y este programa está pensado para ayudar a los líderes a hacer precisamente eso. No restringimos lo que hacen o dicen los Embajadores de la Comunidad, son libres de hacer comentarios positivos o negativos públicamente. No obstante, exigimos que las interacciones sean profesionales: todos los comentarios deben ser respetuosos y constructivos, y nunca deben atacar a las personas que trabajan en el juego.

P: ¿Qué busca Niantic en un Embajador de la Comunidad?

Diversidad. Entre los Entrenadores de Pokémon GO hay personas de muchas nacionalidades, identidades y etnias. Queremos asegurarnos de que nuestros Embajadores de la Comunidad también lo sean.

Profesionalidad y moral incuestionable. Ser Embajador de la Comunidad significa tener el reconocimiento de Niantic. Nuestros Embajadores deben tratar siempre a los demás con respeto, honestidad y amabilidad.

Positividad. Sabemos que las comunidades crecen a imagen y semejanza de sus líderes, y que las mejores comunidades se construyen creando y destacando lo positivo, no centrándose en lo negativo. Los comentarios deben manejarse con respeto, nunca con crueldad o ira.

Integridad. Las comunidades deben evitar hacer cualquier tipo de trampa, lo que incluye tanto hablar sobre hacer trampas como utilizar bots, páginas web u otras herramientas que las fomenten. Los Embajadores de la Comunidad deben hacer todo lo posible en todo momento para garantizar que en sus comunidades no hagan trampas.

P: ¿Cómo me convierto en Embajador de la Comunidad?

Niantic utiliza el sistema de clasificación y nivel de Silph Road para realizar un seguimiento de la actividad comunitaria en persona. Los líderes de la comunidad que hayan alcanzado el rango 4 en las páginas de la comunidad de Silph Road son elegibles para postularse para convertirse en Embajadores de la Comunidad de Niantic. Puedes obtener más información sobre las páginas de la comunidad en Silph Road aquí. Una vez que alcanzan el rango 4, los líderes elegibles pueden completar ESTE FORMULARIO para postularse. Una vez enviado, el solicitante pasará por el proceso de investigación.

P: ¿Cómo examina Niantic a sus Embajadores de la Comunidad?

Niantic se ha asociado con Silph Road para ayudar con el proceso de investigación y garantizar que los candidatos cumplan con nuestros estándares. Al postularse para el programa, los solicitantes pasarán por los siguientes controles.

La cuenta de Pokémon GO comprueba cualquier historial de trampas. Verificación de antecedentes de incidentes registrados relacionados con la seguridad de familias y niños. Una serie de controles de atención al cliente y la comunidad. Estos controles ayudan a verificar que la comunidad esté moderada y tenga reglas de sentido común. Este proceso también verifica si se han presentado quejas contra el solicitante en los últimos seis años.

No se garantiza que todos los solicitantes se conviertan en Embajadores de la Comunidad. Los mismos pueden perder su estatus en cualquier momento si se involucran en cualquier comportamiento que pueda considerarse en contra de nuestros estándares, que sea perjudicial para su comunidad o que viole nuestros Términos de servicio.

Puedes obtener más información sobre los controles de The Silph Road here.

P: ¿Cuáles son los requisitos para una comunidad?

Requerimos que las comunidades sean respetuosas, favorables a la familia y ejemplifiquen la voluntad de apoyarse mutuamente de manera amistosa y constructiva. Para calificar y permanecer en regla, las comunidades deben cumplir con los siguientes requisitos.

El liderazgo de la comunidad debe ser mayor de 18 años. El liderazgo de la comunidad debe tener reglas y regulaciones vigentes para garantizar que todos los miembros sean mayores de 13 años. Las comunidades deben ser públicas y accesibles para que cualquiera pueda unirse. Tu comunidad no puede bloquearse detrás de ninguna forma de puerta paga, como una membresía de Patreon o Steady. Las comunidades deben estar en el rango 3 en las páginas de la comunidad de The Silph Road. Puedes obtener más información sobre tus páginas de la comunidad here. Las comunidades deben tener presencia en Campfire y utilizarla para organizar sus eventos para recibir recompensas en el juego. Las comunidades deben ser aptas para familias. Las comunidades no pueden defender públicamente ni compartir información sobre las trampas. Tu comunidad debe tener reglas y reglamentos que rijan lo que sucede si los miembros de la comunidad hablan sobre hacer trampa. Las comunidades con una gran cantidad de tramposos o discusiones públicas sobre trampas serán eliminadas del programa. Las comunidades deben ser moderadas activamente y mantener un conjunto de reglas que fomenten el buen comportamiento. Las comunidades deben mantener un espacio activo y positivo para los miembros.

Haremos un control periódico en los centros de la comunidad para asegurarnos de que su contenido cumpla con nuestros requisitos. El incumplimiento de los requisitos dará lugar a la eliminación inmediata.

P: ¿Cuáles son los requisitos para que un Embajador de la Comunidad organice un evento?

Para recibir incentivos, los eventos siempre deben hacer lo siguiente.

Realizarse de forma segura. Si hay elementos potencialmente peligrosos involucrados, como las inclemencias del tiempo u otros entornos dañinos, los Embajadores de la Comunidad deben cancelar los eventos o reprogramarlos para una ubicación alternativa. Ser presenciales y centrarse en las experiencias del juego, como la Hora de incursiones, el Día de la Comunidad, el Día de Combates u otros eventos. No se otorgarán incentivos para eventos en los que la comunidad no se reúna en persona. Programar y recolectar RSVP usando Silph Road y Campfire. Tener al menos cinco asistentes. Tener un Embajador de la Comunidad presente.

P: ¿Qué recibe una comunidad por ser parte del Programa de Embajadores de la Comunidad?

Los Embajadores de la Comunidad que se registren y organicen eventos a través de nuestro programa recibirán incentivos especiales, como códigos de artículos y obsequios para compartir con sus comunidades en los Días de la Comunidad y otros eventos.

Los Embajadores de la Comunidad también podrán proporcionar comentarios directamente a Niantic. Tendrán acceso a oportunidades individuales para aprender más sobre nosotros, ¡y para que nosotros aprendamos de ellos!

A medida que continuamos creciendo y desarrollando el programa, podemos ampliar oportunidades y ofrecer beneficios adicionales para ayudar a fomentar una comunidad saludable y segura para que otros jueguen.

P: Tengo otras preguntas sobre este programa. ¿Dónde debo dirigirlas?

Puedes enviar un correo electrónico a communityambassadors@nianticlabs.com si tienes alguna pregunta.

Una nota sobre hacer trampa
Hacer trampa, parte 1

Las cuentas de los Embajadores de la Comunidad deben estar al día y pasar un control con Niantic para calificar. Además, el espacio de tu comunidad no puede fomentar ni abogar activamente por ningún tipo de trampa. Para ayudarte a profundizar en este tema y ayudarte a evitar violar los Términos de servicio, te proporcionamos los siguientes ejemplos para ayudarte.

Hacer trampa, parte 2

TRUCOS: si algo sucede dentro de la aplicación Pokémon GO, sin ninguna influencia externa, entonces no es trampa. Si realizas alguna acción dentro de la aplicación que conduce a un comportamiento inesperado, pero posible, esto no se considera hacer trampa. Está bien hablar de trucos, pero Niantic no los confirma ni los respalda.

Hacer trampa, parte 3

TRUCOS DEL TELÉFONO: si abandonas la aplicación Pokémon GO y cambias algo en la configuración de tu teléfono para afectar el juego, eso es hacer trampa. Esto puede incluir la manipulación de funciones estándar en tu teléfono a través de tu configuración, como activar y desactivar el GPS o cambiar las zonas horarias en la configuración. No se debe permitir hablar sobre trucos telefónicos o alentar a los miembros a utilizarlos en el centro de tu comunidad.

Hacer trampa, parte 4

TRAMPAS DE TERCEROS: utilizar un dispositivo o software de terceros para manipular datos o la aplicación Pokémon GO, o utilizar una versión manipulada de Pokémon GO de terceros, es hacer trampa. Esta categoría incluye el uso de un bot para jugar Pokémon GO o el uso de software para manipular tu señal GPS. No se debe permitir hablar sobre trampas de terceros o animar a los miembros a utilizarlas en el centro de tu comunidad.

Hacer trampa, parte 5

Estos son solo algunos ejemplos. Si no estás seguro, consulta los Términos de servicio de Niantic. No podemos prever todas las formas en que alguien podría hacer trampa en Pokémon GO, por lo que si encuentras algo que te parece mal. pero que no está clasificado como trampa en nuestras pautas, actúa con precaución. Hablar de trampas es un tema serio para nosotros y puede provocar que una comunidad y su Embajador de la Comunidad sean eliminados de inmediato.

Si tú o el centro de tu comunidad han tenido problemas anteriores con trampas, comunícate con nosotros para que esta información no afecte nuestra relación en el futuro. Una ofensa que ocurrió antes de que te unieras al programa no te excluye de la participación, siempre y cuando seas honesto al respecto.