Perguntas frequentes sobre o Programa Embaixador da Comunidade
Programa Embaixador da Comunidade
P: O que é o Programa Embaixador da Comunidade?

O Programa Embaixador da Comunidade apoia comunidades locais e presenciais de Pokémon GO em todo o mundo, fortalecendo suas experiências. Os embaixadores podem receber vantagens especiais para suas comunidades, como códigos de item para brindes, acesso a representantes da Niantic para sessões especiais de feedback e outras oportunidades para apoiar o crescimento de sua comunidade.

Pessoas que realizam eventos presenciais em suas regiões e expandem suas comunidades, além de criar e conectar espaços seguros para os Treinadores jogarem, podem se inscrever para se tornar um dos Embaixadores da Comunidade da Niantic.

P: O que um Embaixador da Comunidade faz? Eles são funcionários ou voluntários?

Um Embaixador da Comunidade não é um funcionário, pessoa contratada, representante ou voluntário da Niantic.  Um Embaixador da Comunidade é alguém que voluntariamente realiza eventos em sua comunidade local com a gratidão e a assistência da Niantic. A Niantic reconhece a paixão e o trabalho árduo necessários para unir as pessoas, e este programa foi criado para ajudar os líderes a fazer exatamente isso. Não restringimos o que um Embaixador da Comunidade diz ou faz; ele tem a liberdade de dar feedback positivo ou negativo publicamente. No entanto, exigimos que as interações sejam profissionais, todos os comentários sejam respeitosos e construtivos e nunca haja ataque às pessoas que trabalham no jogo.

P: O que a Niantic procura em um Embaixador da Comunidade?

Diversidade. Os Treinadores Pokémon GO são pessoas de diferentes nacionalidades, identidades e etnias. Queremos garantir que nossos Embaixadores da Comunidade também sejam.

Profissionalismo e carácter. Um Embaixador da Comunidade têm o reconhecimento da Niantic. Por isso, nossos Embaixadores da Comunidade devem sempre tratar as pessoas com respeito, honestidade e gentileza.

Positividade. Sabemos que as comunidades crescem à imagem de sua liderança, e as melhores comunidades são construídas em torno com foco na positividade, e não na negatividade. Possíveis feedbacks críticos devem ser tratados com respeito, nunca com crueldade ou raiva.

Segurança. Os Embaixadores da Comunidade devem se esforçar para garantir que tanto suas comunidades quanto os espaços em que jogam sejam seguros. Todas as comunidades são obrigadas a ter presenças digitais voltadas para a família, abertas ao público para membros com mais de 13 anos e incluir regras de bom senso que facilitem espaços e práticas seguras. Ao se reunir para jogar, os Embaixadores da Comunidade devem garantir que as áreas escolhidas sejam seguras para os Treinadores e evitar ambientes inseguros.

Integridade. As comunidades devem evitar trapaças em todas as formas, incluindo falar sobre ou usar bots, sites ou outras ferramentas que incentivem a trapaça. Os embaixadores da comunidade devem sempre fazer o possível para garantir que suas comunidades permaneçam livres de fraudes.

P: Como faço para me tornar um Embaixador da Comunidade?

A Niantic usa o sistema de nível de classificação da Silph Road para rastrear a atividade presencial da comunidade. Os líderes da comunidade que alcançarem o nível de classificação 4 nas páginas da comunidade da Silph Road poderão se inscrever no Programa Embaixador da Comunidade Niantic. Saiba mais sobre as páginas da comunidade da Silph Road here. Assim que alcançarem o nível de classificação 4, os líderes qualificados podem preencher ESTE FORMULÁRIO para se inscrever. Depois da inscrição, todos os candidatos passarão pelo processo de verificação.

P: Como a Niantic verifica seus Embaixadores da Comunidade?

A Niantic fez parceria com a Silph Road para ajudar no processo de verificação e garantir que os candidatos atendam aos nossos padrões. Ao se inscrever no programa, os candidatos passarão pelas seguintes verificações.

A conta Pokémon GO verificará qualquer histórico de trapaça. Verificações de antecedentes para examinar se há qualquer incidente registrado envolvendo a segurança de famílias e crianças. Uma série de verificações sobre serviços de atendimento e a comunidade. Essas verificações ajudam a checar se a comunidade é moderada e tem regras baseadas no bom senso. Esse processo também verifica se foram relatadas reclamações contra o candidato nos últimos seis anos.

Nem todos os candidatos se tornarão Embaixadores da Comunidade. Os Embaixadores da Comunidade poderão perder seu status a qualquer momento se eles se envolverem em algum comportamento que viole nossos padrões, seja prejudicial à sua comunidade ou viole nossos Termos de Serviço.

Saiba mais dobre as verificações da Silph Road here.

P: Quais são os requisitos para uma comunidade?

Exigimos que as comunidades sejam respeitosas, voltadas para a família e que demonstrem sua disposição de apoiar umas às outras de maneira amigável e construtiva. Para se qualificar e permanecer em situação regular, as comunidades devem atender aos seguintes requisitos.

O líder da comunidade deve ter mais de 18 anos, e a comunidade deve ter regras e regulamentos que garantam que todos os membros tenham mais de 13 anos. As comunidades devem ser públicas e acessíveis para qualquer pessoa participar. O acesso a sua comunidade não pode ser bloqueado por qualquer forma de pagamento ou qualquer tipo de associação Patreon ou Steady. As comunidades devem ter nível de classificação 3 nas Páginas da Comunidade da Silph Road. Saiba mais sobre as páginas da comunidade da Silph Road here. As comunidades devem estar presentes no Campfire e usá-lo para organizar seus eventos e receber recompensas no jogo. As comunidades devem ter conteúdo voltado para famílias. As comunidades não podem defender ou compartilhar publicamente informações sobre trapaças. Sua comunidade deve ter regras e regulamentos para governar o que acontecerá caso seus membros falem abertamente sobre trapaças. Comunidades com grandes quantidades de trapaceiros ou discussões públicas sobre trapaças serão removidas do programa. As comunidades devem ser moderadas ativamente e manter um conjunto de regras que incentivem o bom comportamento. As comunidades devem manter um espaço ativo e positivo para seus membros.

Verificaremos periodicamente os Hubs da Comunidade para garantir que seu conteúdo atenda aos nossos requisitos. O não cumprimento dos requisitos resultará na remoção imediata.

P: Quais são os requisitos para um Embaixador da Comunidade realizar um evento?

Para receber incentivos, os eventos devem sempre seguir as seguintes diretrizes.

Manter a segurança. Se houver elementos potencialmente perigosos envolvidos, como mau tempo ou outras situações prejudiciais, os Embaixadores da Comunidade deverão cancelar os eventos ou remarcar para um local alternativo. Ser presencial e focado em experiências no jogo, como a Hora de Reides, o Dia Comunitário, Dias de Batalhas ou outros eventos. Não serão fornecidos incentivos para eventos em que a comunidade não se reúna pessoalmente. Ser agendado e ter presenças confirmadas usando a Silph Road e o Campfire. Ter no mínimo cinco participantes. Ter a presença de um Embaixador da Comunidade.

P: O que uma comunidade pode ganhar ao fazer parte do Programa de Embaixador da Comunidade?

Embaixadores da Comunidade que se registrarem e realizarem eventos por meio de nosso programa receberão incentivos especiais, como códigos de item e brindes para compartilhar com suas comunidades nos Dias Comunitários e outros eventos.

Os Embaixadores da Comunidade também poderão fornecer feedback diretamente à Niantic. Eles terão acesso a oportunidades individuais para saber mais sobre nós — e para que saibamos sobre vocês!

Conforme crescemos e desenvolvemos o programa, podemos estender oportunidades e benefícios adicionais para ajudar vocês a promoverem comunidades saudáveis e seguras para que todos possam jogar.

P: Tenho outras dúvidas sobre este programa. Para onde devo enviá-las?

Você pode enviar um email com suas dúvidas para communityambassadors@nianticlabs.com.

Uma observação sobre trapaça
Trapaça Parte 1

As contas dos Embaixadores da Comunidade devem estar em situação regular e passar por uma verificação com a Niantic para se qualificar. Além disso, sua comunidade não pode encorajar ou defender ativamente qualquer tipo de trapaça. Para ajudar você a entender melhor esse tópico e evitar a violação de nossos Termos de Serviço, leia os seguintes exemplos.

Trapaça Parte 2

TRUQUES: se algo acontecer dentro do aplicativo Pokémon GO, que não esteja relacionado a qualquer influência externa, isso não será considerado trapaça. Se você realizar qualquer ação dentro do aplicativo que leve a um comportamento que, embora seja inesperado, seja possível, isso não será considerado trapaça. Truques podem ser discutidos na comunidade, mas não serão confirmados nem terão suporte da Niantic.

Trapaça Parte 3

TRUQUES NO TELEFONE: se você sair do aplicativo Pokémon GO e alterar algo nas configurações do seu telefone para afetar a jogabilidade, isso será considerado trapaça. Isso inclui a manipulação de funções padrão de configurações em seu telefone, como ligar e desligar o GPS ou alterar os fusos horários. Falar sobre truques no telefone ou incentivar os membros a usá-los não deve ser permitido no seu Hub da Comunidade.

Trapaça Parte 4

DISPOSITIVOS DE TERCEIROS: usar um dispositivo ou software de terceiros para manipular dados ou o aplicativo Pokémon GO ou usar uma versão de terceiros manipulada do Pokémon GO será considerado trapaça. Esta categoria inclui o uso de um bot para jogar Pokémon GO ou o uso de software para manipular seu sinal de GPS. Falar sobre dispositivos de terceiros ou incentivar membros a usá-los não deve ser permitido em seu Hub da Comunidade.

Trapaça Parte 5

Esses são apenas alguns exemplos. Se você não tiver certeza se um caso será considerado trapaça ou não, leia os Termos de Serviço da Niantic. Não podemos prever todas as maneiras pelas quais alguém pode trapacear no Pokémon GO, portanto, se você encontrar algo que pareça errado, mas não seja classificado como trapaça em nossas diretrizes, aja com cautela. A trapaça é um assunto sério para nós e pode fazer com que uma comunidade e seu Embaixador sejam removidos imediatamente.

Se você ou o seu Hub da Comunidade já enfrentaram algum problema com trapaças, informe-nos para que essas ocasiões não afetem nosso relacionamento no futuro. Uma violação que tenha ocorrido antes de você ingressar no programa não exclui sua participação, desde que você nos informe sobre isso.